Eerste hulp bij incomplete zendingen
Bekijk allereerst de statuspagina van je bestellingen. Het kan voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten of zendingen is verstuurd. Door het sorteerproces kan het voorkomen dat de bestellingen niet tegelijkertijd zijn vewerkt en dat je dus twee (of meerdere leveringen) krijgt op verschillende tijdstippen. Niet handig, maar helaas niets aan te doen soms (afhankelijk van drukte bij transporteur)

Voor Postpakketten

Voor elke verzonden pakket van je bestelling ontvang je een e-mail met een unieke track & trace-code. Hiermee kun je de verzending volgen tot aan je voordeur. Houd er rekening mee dat één bestelling soms uit meerdere pakketten kan bestaan. 

Meestal worden deze pakketten op dezelfde dag verzonden, maar het kan voorkomen dat ze op verschillende dagen worden bezorgd. Controleer daarom alle track & trace-codes om te zien of er nog een pakket onderweg is.

Denk je dat er iets ontbreekt? Neem dan gerust contact met ons op via het serviceformulier.

Voor Palletzendingen

Wordt je bestelling per transporteur geleverd en lijkt deze incompleet? Controleer eerst of er misschien nog een klein postpakket onderweg is. Kleine artikelen kunnen namelijk soms apart met DPD worden verzonden.

Als er geen aanvullend pakket verwacht wordt, neem dan contact met ons op via de knop hieronder. We helpen je graag verder.